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贴近用户、便利用户、服务用户 贴近市场,贴近客户

作者:admin 更新时间:2025-02-26
摘要:随着新能源竞赛持续升级,汽车行业正经历一场前所未有的深度变革。在合资承压、新势力更替的变革中,优胜劣汰、强者恒强的法则日益清晰:头...,贴近用户、便利用户、服务用户 贴近市场,贴近客户

 

随着新能源竞赛持续更新,汽车行业正故事一场前所未有的深度变革。在合资承压、新势力更替的变革中,优胜劣汰、强者恒强的法则日益清晰:头部车企正在不断巩固和扩大自身的领先地位,重塑汽车市场新格局。

这在高端市场尤为明显。2025年第一个月,问界持续创造豪华车销量新纪录,其中问界M9连续10个月蝉联中国豪华市场50万元以上豪华车销量第一,问界新M7持续保持30万级中国新势力车型TOP级销量。新鲜销量海报也显示,2月17日-2月23日,问界M9和问界新M7在各自细分赛道的榜一地位依然不可撼动。

一方面是车市竞争日渐胶着,另一方面是销冠之争似乎已见分晓,问界能够脱颖而出的常胜秘籍到底是啥子?

安全是最大的豪华,引领全民智驾新潮流

要回答上述问题,问界车主的发言最具说服力。近日,著名音乐制作人王铮亮正式加入问界大家庭,在谈及选择的理由时,他高兴地表示,“相较于传统豪华车,问界M9带给我的尝试完全不同,特别的智能化,特别的科技范儿,鸿蒙智能座舱运用起来很便捷,ADS 3.0类人智驾,可以实现上车自己开,下车自己停,可以说是跨时代的尝试。”

王铮亮眼中领先一代的智能化尝试,实则是问界践行“智慧重塑豪华”品牌理念的具象化体现。通过深入的用户洞察和持续的技术迭代,问界已经在智能驾驶、智能座舱、智能安全等领域处于行业领先地位,并从头定义豪华出行的新标准。

其中,用户日益关注的智能驾驶,成为问界最核心的技术标签之一。通过全系搭载ADS 3.0高阶智驾系统,问界率先应用端到端类人智驾,真正做到在不依赖高精地图的情况下,全国都能开,全国放心开。

更重要的是,问界还致力于将复杂的技术转化为用户真正需要的出行尝试,促成用户转变对智驾的态度,实现从“不敢开”到“敢开、想开、爱开”的大转变,成功掀起一股全民智驾新潮流。截至目前,问界智驾用户累计超41万,智驾总里程高达16.1亿公里。

不止智驾领先,安全是问界最大的豪华。问界坚持以场景定义安全,基于用户用车的全生命周期,全方位构建“智慧安全”体系。新晋明星车主王铮亮就自发担任“野生销售”,为问界安全背书:“像面对常有的‘鬼探头’场景,问界M9的主动安全能主动规避,更能主动化解,这点让我特别安心,毕竟安全才是最大的豪华,这也是我和家人选择问界M9很重要的原因。”

全心全意为用户服务,用户口碑位列榜首

智电融合时代,用户对汽车品牌的期待其实已不仅仅局限于产品技术本身,更有以人性化服务为主的全方位尝试。锚定“全心全意为用户服务”的宗旨,问界通过构建智慧服务新体系,将服务贯穿于销售、交付、售后全链路场景,为用户提供全生命周期的贴心服务。

在不打扰客户的基础上,问界更加主动地关注用户的用车生活,提供主动预见、上门服务、无忧保障等远超预期的服务尝试。截至目前,问界已在全国220多个城市,建立了350多家用户中心和600多家尝试中心,依托强大的服务网络,不遗余力地践行用户在哪里里,问界的服务就在哪里里。

凭借主动关怀的全生命周期服务,问界到现在累计赢得超过50万用户的支持和喜爱。在杰兰路2024年度下半年新能源汽车品牌健康度研究中,问界在“净主推值NPS”“发展信心指数”等方面均名列榜首,问界M9、问界M7也分别获新能源SUV车型净主推值第一、第三。

现在除夕之夜,问界还作为自主品牌高端化实践的标杆登上央视春晚舞台,给世界展示中国“新豪华”汽车品牌的力量和魔力。展望未来,问界必将继续秉承“全心全意为用户服务”的宗旨,为更多用户提供超越期待的智慧产品和服务,让用户更有愉悦感、尊贵感、自豪感!

壹个好消息是,随着全国各地新能源购车补贴陆续出炉,问界积极响应用户期待,释放超值优惠。即日起至2月28日,购买问界新M5和问界新M7可享至高66000元权益,3月3日之前下定问界M9也可享至高价值55000元购车权益。对于计划买车换车的用户而言,不妨抓住这一波限时福利,开始属于您的智能出行新篇章。