“没有世界一流的汽车服务品牌，不也许建成世界一流的长安品牌”。12月29日，长安汽车以“同行40年 一路长安”为主题召开了2025长安汽车全球伙伴大会服务商大会。会上，长安汽车总裁王俊提出了“共同打造世界一流的汽车服务品牌”的发展目标。本次大会的召开，是厂商携手共进的里程碑，标志着长安汽车客户服务工程迈给新台阶。

服务运营建设稳步推进 厂商双赢卓见成效

2021年-2024年，长安汽车通过推进“三中心营销变革”，带给服务商伙伴更高效率、更低成本的经营空间；带给用户“买卖用修服”全生命周期更出色的服务尝试，实现了厂商“双赢”。截至目前，长安汽车已在全国建成600家维保中心，通过降低成本、提高效率、提高尝试，使品牌服务产值同比提高17.5%、客诉量降低33.4%、商端年成本节约近亿元。

“专业的事，让专业的人来做”，长安汽车服务运营中心的成立犹如一台强劲的引擎，为其蓬勃发展注入了源源不断的动力。

以客户为中心 坚定一号工程不动摇

长安汽车始终以客户为中心，坚持一号工程长抓不放。以重视客户尝试、提高服务运营能力为首要目标，加速转变终端服务思维。通过珠峰计划、灯塔计划、智服计划，综合提高服务价值、服务尝试及服务能力。通过提高渠道发展、赋能以及拓展三项决定因素能力，综合提高团队的专业素养和服务水平。会上，长安汽车为优秀服务商颁发了技术服务卓越奖、创新服务开拓奖、服务经营贡献奖、客户尝试卓越奖、同行40年·一路长安 服务功勋奖，对服务商团队取得的成绩给予了表彰和肯定。

新起点 新使命 新征程

同行40年 一路长安。未来，长安汽车将以打造世界一流的汽车服务品牌为核心目标，以首届服务商大会为新起点，坚定“服务品牌化、维保工厂化”理念不动摇，以放开包容的心态，和全部服务商伙伴携手共进，开拓服务运营新征程！